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L’intervento concerne la possibilità di consentire ai cittadini di utilizzare internet per servizi che allo stato attuale si possono espletare solo recandosi fisicamente nelle sedi comunali. Tale iniziativa andrà a potenziare  i servizi on-line già presenti nel sito del Comune di Perugia (ad esempio la consultazione delle infrazioni al codice della strada) e dovrebbe produrre molteplici vantaggi, sia per i cittadini che per l’amministrazione: meno file agli sportelli aperti al pubblico, meno traffico veicolare per raggiungere le sedi, meno inquinamento, risparmio di tempo, ecc.

In questo quadro si è rivelato molto utile uno studio redatto dall’URP sulla tipologia, qualità e quantità di servizi richiesti agli sportelli pubblici negli anni 2007-2008

 

STRUMENTI

Tecnici

•          E’ in corso una valutazione tecnica finalizzata a comprendere la quantità di nuovi servizi che l’attuale configurazione del sistema possa gestire

Economici

•          Qualora il sistema si rivelasse insufficiente per ospitare tutti i servizi remotizzabili, si procederà ad una valutazione economica dell’upgrade necessario

Amministrativi

•          E’ in corso una verifica sulla possibilità di remotizzare servizi a titolo oneroso

 

OBIETTIVI

Superare la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli pubblici

•          Ridurre il traffico veicolare

•          Salvaguardare il centro storico

•          Ridurre le emissioni inquinanti

•          Ridurre il consumo energetico   

•          Dare all’utenza un risparmio economico e temporale

Agevolare le categorie svantaggiate

•          Superare le barriere architettoniche proprie del centro storico in cui sono localizzati gli uffici comunali

Ridurre affollamento e tempi di attesa agli sportelli

•          Evitare attese collettive inutili

•          Evitare che il servizio al pubblico rallenti l’espletamento di tutte le altre funzioni